תקנון ותנאי שימוש

1. מבוא ופרטי המפעילה

האתר www.showmenu.online ופלטפורמת התפריטים הדיגיטליים ShowMenu.Online (להלן: "השירות" או "הפלטפורמה") מופעלים על ידי 2BNmedia, עוסק מורשה מס׳ 021533518, שכתובתה דרך אלנבי 97/35, חיפה 3330504 (להלן: "החברה"). הגלישה באתר, פתיחת חשבון, השימוש בתפריט דיגיטלי או ביצוע הזמנה דרכו מהווים הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים לתנאים — מתבקש שלא להשתמש בשירות.

השימוש במידע אישי בשירות מוסדר במדיניות הפרטיות, וכללי ביטול המנוי וההחזרים מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרים. שני המסמכים הם חלק בלתי נפרד מתקנון זה. התקנון מנוסח בלשון רבים ומתייחס לכל המגדרים.

2. מהו השירות

ShowMenu.Online היא פלטפורמה שמאפשרת למסעדות, בתי קפה ועסקי מזון (להלן: "העסק" או "בעל העסק") לבנות תפריט דיגיטלי, לפרסם אותו בקישור ובקוד QR, להציג אותו כקובץ PDF, ובחבילות המתאימות גם לקבל הזמנות מהשולחן ולנהל אותן במסכי מטבח, בר, מלצרים ומשלוחים. היכולות הכלולות בכל חבילה מפורטות בעמוד החבילות והמחירים.

3. פתיחת חשבון

• פתיחת חשבון מיועדת לבעלי עסקים ולמי שמוסמך לפעול בשמם, מגיל 18 ומעלה.
• יש למסור פרטים נכונים ומלאים ולעדכן אותם בעת הצורך. בעל החשבון אחראי לשמירת הסיסמה ולכל פעולה שנעשית בחשבונו.
• קודי הגישה למסכי הצוות נקבעים על ידי בעל העסק, והוא אחראי למסור אותם רק למי שמורשה לכך.
• החברה רשאית לאשר תפריט לפרסום, לעכב את פרסומו או לסרב לפרסמו, וכן להשעות חשבון שמפר תקנון זה.

4. אחריות בעל העסק לתוכן התפריט

בעל העסק הוא האחראי הבלעדי לכל תוכן שהוא מעלה לפלטפורמה — שמות מנות, תיאורים, מחירים, מבצעים, תמונות, חלונות פתיחה (פופאפ) וכל מידע אחר — ולהתאמתו לדין, לרבות:

• דיוק המחירים, המבצעים והמידע על המנות, וסימון אלרגנים ורכיבים ככל שהדין מחייב.
• זכויות שימוש בתמונות, בסמלים ובטקסטים שהוא מעלה. תמונות לדוגמה שהפלטפורמה מציעה (כגון בעיצובי חלון הפתיחה) נועדו להמחשה, ומומלץ להחליפן בתמונות העסק.
• תוכן שאינו פוגעני, מטעה, מפר זכויות או מנוגד לחוק.

החברה רשאית להסיר או להסתיר תוכן שמפר סעיף זה, ללא הודעה מוקדמת כשהדבר נדרש.

5. הזמנות מהתפריט — הסועד והעסק

כאשר סועד מזמין דרך תפריט של עסק, ההזמנה והעסקה הן בין הסועד לבין העסק בלבד. העסק אחראי להכנת ההזמנה, לאיכות המזון, לבטיחותו, למחיר ולגבייה. החברה מספקת את הכלי הטכנולוגי בלבד ואינה צד לעסקה, ואינה אחראית לטעויות בהזמנה, לעיכובים או לאי-מילוי הזמנה. פניות בנושא ההזמנה יש להפנות לעסק.

6. חבילות, תקופת ניסיון ותשלום

• חשבון חדש נפתח בתקופת ניסיון של 30 יום ללא תשלום וללא צורך בכרטיס אשראי.
• לאחר תקופת הניסיון השימוש כרוך בבחירת חבילה בתשלום, לפי המחירים המפורסמים בעמוד החבילות במועד ההצטרפות. ניתן לשלם בחיוב חודשי בהוראת קבע בכרטיס אשראי, או בתשלום שנתי מראש בהנחה.
• התשלום מעובד באמצעות ספק סליקה מאובטח (טרנזילה). החברה אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי.
• יכולות שאינן כלולות בחבילה (למשל מספר תפריטים או סניפים מעבר למגבלה, הזמנות ומסכי צוות) ייחסמו לשימוש עד לשדרוג החבילה.
• החברה רשאית לעדכן מחירים ותכולת חבילות. שינוי מחיר לא יחול על תקופה שכבר שולמה, ועל מנוי חודשי פעיל יחול רק לאחר הודעה מראש.

7. זמינות השירות

החברה פועלת לשמור על זמינות השירות ועל גיבוי הנתונים, אך השירות ניתן כמות שהוא (As Is) ואינו חסין מתקלות, מהפסקות לצורכי תחזוקה או מתקלות אצל ספקי תשתית. מומלץ לעסק להחזיק חלופה (למשל תפריט מודפס) למקרה של תקלה.

8. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בדין, החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או מקרי, לאובדן רווחים או הכנסות, או לנזק שנגרם עקב תוכן שהעלה בעל עסק, עקב הזמנה בין סועד לעסק או עקב שימוש בקודי גישה שנמסרו לגורם לא מורשה. בכל מקרה, אחריות החברה כלפי בעל עסק לא תעלה על הסכום ששולם לה בגין השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.

9. שימושים אסורים

• ניסיון לפרוץ, לשבש או לעקוף את מנגנוני האבטחה, ההרשאות או מגבלות החבילות של הפלטפורמה.
• שימוש בשירות לשליחת דואר זבל, להונאה, או לפרסום תוכן בלתי חוקי.
• העתקה, שכפול או שימוש מסחרי בקוד, בעיצובים ובתבניות של הפלטפורמה ללא אישור בכתב.

10. קניין רוחני

כל הזכויות בפלטפורמה — הקוד, העיצובים, התבניות, הסימנים המסחריים והתכנים של החברה — שמורות ל-2BNmedia. התוכן שבעל העסק מעלה נשאר בבעלותו, והוא מעניק לחברה רישיון להציגו ולעבדו לצורך מתן השירות בלבד.

11. סיום ההתקשרות

בעל העסק רשאי להפסיק את השימוש ולבטל את המנוי בכל עת, כמפורט במדיניות הביטולים. החברה רשאית להפסיק את השירות לחשבון שמפר תקנון זה או שלא שולם עבורו, לאחר הודעה סבירה כשהדבר אפשרי. עם סיום ההתקשרות התפריט הציבורי יוסר, והנתונים יימחקו או יישמרו בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.

12. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון, ושינוי מהותי יובא לידיעת בעלי החשבונות. המשך השימוש לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח החדש.

13. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. הסמכות הבלעדית לדון בכל סכסוך הנוגע לשירות נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה.